TIPS
集客・Googleマップ
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旅館のSNS集客がうまくいかない理由｜9割が陥る運用の罠
「集客にはSNSがいいと聞くけれど、正直よく分からない」 「アカウントは作ったけれど、全然投稿していない」 「投稿はしているけれど、成果につながっている気がしない」 宿泊施設の経営者・女将から、このお...
宿の達人 編集部 -
Googleマップの口コミを増やす方法｜声かけで月3件から8件へ
飲食店に行ったとき、毎回口コミを書きますか。書かないと思います。 では、「これは何としても書きたい」と思うのはどんなときでしょうか。 とても良い体験をしたときもあるでしょう。 ですが多くの場合、何かし...
宿の達人 編集部 -
Googleマップの口コミ評価を上げる方法｜期待値のコントロール
Googleマップで宿を探すとき、まず目に入るのは星の数です。 そして旅行者は、4.0を下回る施設を避ける傾向があります。 一度ついた低い評価を上げるのは大変です。 ですが、そもそも悪い評価がつかない...
宿の達人 編集部 -
Googleマップの低評価への対応｜口コミを3つに分類する
Googleマップは、一度低い評価がつくとなかなか上げられません。 理不尽に思える口コミで落ち込んだ経験は、どの宿にもあると思います。 ですが、短期間で評価を上げるのに最も効果的な方法が、一つだけあり...
宿の達人 編集部 -
旅館のインフルエンサー集客｜費用・選び方・依頼の進め方
SNSがいいのか、Googleマップを始めるべきか、Web広告はどうなのか。 試行錯誤はされていると思います。結果は出ていますか。 「効果が出るまで半年はかかります」と言われ、長期戦を覚悟していたとし...
宿の達人 編集部 -
宿の魅力が伝わらない理由｜写真と文章で外してはいけない一点
「昔ほど予約が入らなくなってきた」 「うちの料理はすごく美味しいのに、分かってもらえていない気がする」 「若いお客様も増やしたいけれど、何をアピールしたらいいのか分からない」 こうした声は、料理も接客...
宿の達人 編集部 -
平日の空室対策｜旅館がシニア層で稼働率を上げる方法
「週末は予約で埋まるけれど、平日がよくない」 「安くしても、若い人は平日に来てくれない」 「閑散期は客室稼働率が40%を切ってしまう」 これは、全国の旅館から本当によく聞く言葉です。 固定費はほとんど...
宿の達人 編集部 -
旅館の集客をお客様に手伝ってもらう方法｜フォトスポット
「SNSをやったほうがいいのは分かっているが、毎日投稿する時間がない」。 これは、規模の大小を問わず、ほとんどの宿の女将さん・支配人から出てくる言葉です。 ホームページのリニューアルにも、広告運用の専...
宿の達人 編集部 -
旅館の差別化の方法｜大型ホテルに勝つおもてなしの作り方
「うちのような中小旅館では、大型施設のような立派な設備やサービスは提供できない」 これは、多くの経営者・女将から日々いただく、切実なご相談です。 近隣に大きなホテルやチェーンができると、本当に不安にな...
宿の達人 編集部 -
旅館の集客を広告費なしで増やす方法｜費用をかけない発信
「どうすれば、継続的にお部屋を埋められるのか」 多くの経営者・女将が最終的に悩んでいるのは、結局ここに行き着きます。 もしそれが、お金をかけずに、しかも半自動でできたらどうでしょうか。 この記事は、毎...
宿の達人 編集部 -
旅館のLINE集客｜閑散期の空室を翌日に8割埋めた一斉配信
閑散期に予約が入らない 週末の予約が埋まっていない 団体客の突然のキャンセルで、空室が大量に出た こうなると、その月の売上が一気に落ちます。 「何かキャンペーンを打ってでも埋めたい」と思う瞬間があるは...
宿の達人 編集部 -
口コミ返信の例文集｜宿泊施設の高評価・低評価への返し方
口コミへの返信は、書いた本人に向けて書くものではありません。 返信を最後まで読むのは、これから予約しようか迷っている未来のお客様です。 低い評価がついた口コミに、宿がどう向き合っているか。そこを見てい...
宿の達人 編集部